การรถไฟจีน-ลาวได้รองรับการเดินทางของผู้โดยสารมากกว่า 70 ล้านเที่ยวนับตั้งแต่เริ่มดําเนินการเมื่อวันที่ 3 ธันวาคม พ.ศ. 2564 ตามข้อมูลที่เผยแพร่โดย China Railway Kunming Group Co. เมื่อวันอังคาร
โครงการสําคัญซึ่งเป็นเรือธงของความร่วมมือจีน-ลาวเชื่อมโยงสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง เช่น คุนหมิง สิบสองปันนา หลวงพระบาง และเวียงจันทน์ โดยมีจุดชมวิวมากกว่า 560 แห่ง ซึ่งเป็นทางเดินสําคัญสําหรับการเดินทางข้ามพรมแดน
เพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นหน่วยงานการรถไฟจากทั้งสองประเทศได้เพิ่มการประสานงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ จํานวนรถไฟโดยสารเฉลี่ยต่อวันในส่วนของจีนเพิ่มขึ้นจาก 8 ขบวนในช่วงแรกของการดําเนินงานเป็น 86 ขบวน ในขณะที่ในส่วนลาว ตัวเลขเพิ่มขึ้นจาก 4 ขบวนเป็นสูงสุด 18 ขบวน
จนถึงขณะนี้ นักท่องเที่ยวมากกว่า 780,000 คนจากกว่า 120 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลกได้เดินทางข้ามพรมแดนผ่านทางรถไฟจีน-ลาว
รถไฟจีน-ลาวทอดยาว 1,035 กิโลเมตรจากคุนหมิงทางตะวันตกเฉียงใต้ของมณฑลยูนนานไปยังเวียงจันทน์เมืองหลวงของลาวเริ่มดําเนินการเมื่อวันที่ 3 ธันวาคม พ.ศ. 2564 เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสําหรับการเดินทางข้ามพรมแดน จึงมีการเปิดตัวบริการรถไฟโดยสารระหว่างประเทศระหว่างคุนหมิงและเวียงจันทน์เมื่อวันที่ 13 เมษายน 2023